Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Titanio Puro™
VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Titanio Puro™. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Titanio Puro™.
Titanio Puro™ ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, a usted, el usuario, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo con nosotros, utiliza nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso (“Términos de Uso”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento y/o disponibles mediante enlace.
Estos Términos de Uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, a modo de ejemplo pero no limitativo: navegantes, vendedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Le invitamos a leer detenidamente estos Términos de Uso antes de acceder o utilizar cualquier parte del sitio. Al acceder o usar el sitio, acepta estar sujeto a estos Términos.
Si no acepta completamente estos Términos, no debe acceder al sitio ni utilizar los servicios.
Cualquier nueva función o herramienta añadida al sitio estará sujeta a estos Términos de Uso. Puede consultar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE USO EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Uso, usted declara que:
ser mayor de edad en el estado o provincia de residencia; o
haber dado su consentimiento para que menores a su cargo puedan usar el sitio bajo su responsabilidad.
Restricciones
Está prohibido:
utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados;
violar leyes aplicables en su jurisdicción, incluidas (a modo de ejemplo) las leyes de derechos de autor;
transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Violaciones
La violación de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata del acceso a los servicios y/o la suspensión de la cuenta.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Sus contenidos (excluyendo los datos de las tarjetas de crédito) pueden transmitirse sin cifrar y podrían:
implicar transmisiones a través de varias redes;
pueden ser modificados para cumplir con los requisitos técnicos de conexión o de los dispositivos.
La información de las tarjetas de crédito siempre está cifrada durante la transmisión a través de las redes.
SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información disponible en este sitio sea siempre precisa, completa o actualizada. El material presente se proporciona con fines informativos generales y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones.
SECCIÓN 4 — CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio. Estos productos o servicios pueden estar sujetos a cantidades limitadas y solo son retornables o reemplazables según nuestra Política de Devoluciones, si está disponible.
SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por familia o por pedido.
Es su responsabilidad proporcionar información actualizada, completa y precisa para la compra y la cuenta.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. El uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo y criterio.
SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por el contenido, la exactitud o las prácticas de dichos sitios. El uso de sitios terceros está regulado por sus respectivas condiciones.
SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES
Cualquier comentario, idea, sugerencia o propuesta enviada puede ser utilizada por Titanio Puro™ sin limitaciones, obligaciones de confidencialidad ni compensación.
Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear, modificar o eliminar contenidos que consideremos ilícitos, ofensivos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
La transmisión de información personal a través del sitio está regulada por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar el sitio o sus contenidos para:
actividades ilegales;
violar derechos de propiedad intelectual;
difundir contenidos ofensivos, discriminatorios o dañinos;
recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización;
intentar comprometer la seguridad del sitio o de los sistemas conectados.
SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
En la medida permitida por la ley, Titanio Puro™ no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Titanio Puro™, sus socios, empleados y colaboradores de cualquier reclamo o demanda derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del sitio.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida permitida, y las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes.
SECCIÓN 16 — RESOLUCIÓN
Estos Términos permanecen vigentes hasta que usted o nosotros los resolvamos. Podemos suspender el acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Titanio Puro™ y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo.
SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos.
SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE USO
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contatto@titaniopuro.it
Teléfono: +34 632 262 437
Última actualización: 28 de marzo de 2025
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe las formas en que Titanio Puro recopila, utiliza, protege y trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Titanio Puro
Correo electrónico: contatto@titaniopuro.it
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos en la dirección indicada arriba.
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos (nombre, apellidos)
Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación)
Datos relacionados con pedidos y pagos
Datos técnicos (dirección IP, datos de navegación, dispositivo, navegador)
Datos proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto o atención al cliente
No tratamos intencionadamente datos sensibles.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
Gestión y entrega de pedidos
Procesamiento de pagos
Atención al cliente y gestión de devoluciones
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Prevención de fraudes o actividades ilícitas
Envío de comunicaciones promocionales (solo con consentimiento previo)
Mejora de la experiencia de navegación y análisis estadísticos
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y envíos)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo del responsable (seguridad y prevención de fraudes)
Consentimiento del usuario (marketing y boletines)
5. Modalidades de Tratamiento y Conservación
Los datos se tratan con herramientas informáticas y medidas de seguridad adecuadas para prevenir accesos no autorizados, divulgación o pérdida de datos.
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y en cumplimiento de las obligaciones legales.
6. Compartición de Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
Proveedores de servicios de pago
Transportistas y proveedores logísticos (también fuera de la Unión Europea)
Proveedores de servicios informáticos y plataformas de comercio electrónico
Asesores fiscales o legales
En caso de que los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la adopción de medidas de protección adecuadas conforme al GDPR.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
El sitio utiliza cookies técnicas y, con consentimiento previo, cookies analíticas y de marketing. Las cookies permiten el correcto funcionamiento del sitio, el análisis del tráfico y la personalización de contenidos publicitarios.
Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.
8. Derechos del Interesado
Según el GDPR, el usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o eliminación
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Revocar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
Las solicitudes pueden enviarse a contatto@titaniopuro.it.
9. Menores
El sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
Última actualización: 28 de marzo de 2025
Información sobre Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia y ofrecer contenido personalizado. Al usar nuestro sitio, aceptas nuestro uso de cookies tal como se describe en nuestra Política de Cookies.
Última actualización: 28 de marzo de 2025
Política de Devolución
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Es posible devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción, respetando las condiciones indicadas a continuación.
1. Devoluciones por Cambio de Opinión (Productos No Defectuosos)
Si deseas devolver un producto no defectuoso y conforme al pedido realizado, se aplican las siguientes condiciones:
El producto debe devolverse completo, con todas las piezas originales y el embalaje en condiciones aceptables.
El producto debe presentar solo un uso normal, sin daños causados por un uso inadecuado.
Los productos para los que la higiene es importante deben estar cuidadosamente limpios antes de la devolución.
Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
Las devoluciones se gestionan a través de nuestro almacén logístico central, ubicado en Asia.
Las devoluciones se evalúan caso por caso en el momento de la recepción.
2. Productos Defectuosos, Dañados o Incorrectos
Si el producto resulta:
defectuoso al momento de la entrega
dañado durante el transporte
incorrecto o diferente al pedido realizado
👉 Nos haremos cargo de todos los gastos de envío de la devolución.
👉 En estos casos, el cliente no asumirá ningún costo de devolución.
Para reportar el problema, contáctanos lo antes posible después de la entrega, incluyendo:
Número de pedido
Descripción del problema
Fotos claras del producto y del embalaje
3. Cómo Iniciar un Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a contatto@titaniopuro.it incluyendo:
Número de pedido
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto (en caso de defectos o daños)
Nombre, apellidos y dirección del cliente
⚠️ No envíes ninguna devolución sin autorización previa.
Te proporcionaremos la dirección correcta y las instrucciones para la devolución. Además, no es posible devolver el paquete automáticamente al remitente ni rechazar la entrega, ya que nuestra dirección para devoluciones es diferente a la de envío. En estos casos no podemos procesar correctamente el reembolso.
4. Procesamiento y Reembolsos
Las devoluciones se examinan en un plazo de 7 días laborables desde la recepción y se verifican según las condiciones indicadas arriba.
Los reembolsos aprobados se emiten en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago original.
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, salvo en casos de error por nuestra parte o disposición legal diferente.
5. Cancelación del Pedido y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con las normativas de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de 14 días desde la recepción del pedido, ejercitando el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto.
El derecho de desistimiento también puede ejercerse aunque el pedido ya haya sido enviado, mediante la devolución del producto.
Cancelación Antes del Envío
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío y exclusivamente dentro de pocos minutos tras la confirmación del pedido.
Este límite temporal se debe a motivos logísticos relacionados con los procesos de fulfillment gestionados por un proveedor externo con el que colaboramos.
Si la solicitud de cancelación llega fuera de este breve intervalo de tiempo, te invitamos a consultar la sección “Cancelación por cambio de opinión” para conocer las opciones disponibles.
Pedidos Ya en Tránsito
Debido a los procesos automatizados y la logística internacional, los pedidos no pueden ser bloqueados una vez entregados al transportista o ya en tránsito.
Si deseas cancelar el pedido después del envío, deberás esperar la entrega e iniciar un procedimiento de devolución conforme a esta Política de Devoluciones.
En estos casos, los gastos de envío de la devolución generalmente corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos, dañados o erróneos.
Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar una comunicación clara por correo electrónico a contatto@titaniopuro.com.
La cancelación se considerará completada solo después de la recepción de los productos devueltos en nuestro almacén logístico central.
Reembolsos Después de la Cancelación
Los reembolsos se efectuarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos.
El reembolso incluye todos los pagos recibidos por los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío iniciales, salvo disposición legal en contrario.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago usado para el pedido.
6. Aviso sobre Envíos Internacionales
Nuestros productos se envían internacionalmente y pueden provenir de Asia.
Los tiempos de tránsito pueden variar y no dependen de nuestro control.
Última actualización: 28 de marzo de 2025
Política de Envío
Esta Política de Envío regula las condiciones de procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados en Titanio Puro™. Al realizar un pedido en nuestro sitio, el cliente acepta plenamente las condiciones aquí descritas.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Algunas áreas remotas o con restricciones logísticas podrían no estar cubiertas o requerir tiempos de entrega más largos.
Si un país no está disponible en el pago, el pedido no podrá ser procesado.
2. Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables (lunes a viernes, excluidos festivos).
Una vez entregado al mensajero, el pedido no puede ser modificado, bloqueado ni cancelado.
El cliente es responsable de verificar la exactitud de los datos de envío antes de completar el pedido.
Cualquier error en la dirección proporcionada por el cliente puede implicar costos adicionales o la no entrega, por lo que Titanio Puro™ no podrá ser considerada responsable.
3. Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
Europa y Norteamérica: 7–14 días laborables
Sudamérica y Asia: 10–20 días laborables
Oceanía y África: 12–25 días laborables
Los tiempos pueden variar debido a:
controles aduaneros
retrasos de los mensajeros
condiciones meteorológicas
periodos de temporada alta
huelgas o eventos extraordinarios
Cualquier retraso no constituye motivo para la cancelación automática del pedido ni da derecho a un reembolso inmediato.
4. Costos de Envío
Envío estándar: gratuito
Envío exprés: disponible en algunas áreas con un recargo visible en el pago
Los costos mostrados al momento de la compra son definitivos.
5. Seguimiento y Prueba de Entrega
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
La entrega se considera completada cuando el sistema del mensajero indica el estado "entregado" en la dirección proporcionada por el cliente. Este registro constituye prueba de entrega para cualquier disputa de pago.
Cualquier problema de robo o pérdida después de la confirmación de entrega deberá gestionarse directamente con las autoridades locales.
6. Aduanas, Impuestos y Cargos de Importación
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, aranceles o impuestos de importación según la normativa del país de destino.
El destinatario es responsable de cumplir con las normativas locales y de pagar los posibles cargos requeridos por las autoridades competentes.
Si el cliente:
rechazas la entrega
no pagas posibles cargos aduaneros
no recoges el paquete
el pedido podrá ser devuelto al remitente. En tales casos, los posibles costos de envío, devolución, gestión o eliminación podrán deducirse del reembolso correspondiente.
7. Pedidos No Entregados por Causas Atribuibles al Cliente
Un pedido puede no ser entregado por:
dirección incorrecta o incompleta
destinatario ausente
no recogida en el punto de entrega
rechazo del paquete
En tales circunstancias, el cliente podrá ser responsable de los costos de un nuevo envío. No se emitirán reembolsos automáticos por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
8. Envíos Perdidos
Un pedido se considera potencialmente perdido solo después de 30 días hábiles desde el envío.
Antes de ese plazo, el pedido se considera en tránsito.
Si el transportista confirma formalmente la pérdida del paquete, Titanio Puro™ ofrecerá, a su discreción, un reemplazo o un reembolso.
No se emitirán reembolsos para envíos que aún estén en tránsito según el seguimiento.
9. Artículos Dañados o Faltantes
Cualquier daño debe ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos claras del producto y del embalaje original.
La falta de notificación dentro de este plazo puede afectar la posibilidad de obtener reemplazo o reembolso.
Los casos de producto defectuoso o dañado están regulados por nuestra Política de Devoluciones.
10. Modificaciones y Cancelaciones
Los pedidos se procesan mediante sistemas logísticos automatizados.
Las cancelaciones son posibles únicamente dentro de pocos minutos después de la confirmación del pedido.
Una vez enviado, el pedido no puede ser cancelado y deberá devolverse según la Política de Devoluciones.
11. Contactos
Para asistencia relacionada con el envío:
Correo electrónico: contatto@titaniopuro.it
Horario de atención: Lunes – Viernes | 9:00 – 18:00 (GMT)
Última actualización: 28 de marzo de 2025